近日，省委老干部局通报表彰了15个全省老干部信访工作先进单位，我校离退休工作处名列其中。

2013年，在学校党政的高度重视下，我校老干部信访工作特色鲜明、扎实有效。全年没有出现老干部越级和集体上访事件。

信访渠道畅通

学校定期召开校情通报会，党委主要负责同志通报学校建设、发展和相关工作情况，倾听老同志心声；每周一次校领导民主接待日，倾听教职工诉求；学校、离退休工作处以及学校其它相关部门网页、公告栏等及时公开事关学校发展和离退休职工切身利益的大事；定期召开离退休（直属）党支部会议、二级关工委会议等，学习宣传有关老年人权益保障等方面的政策法规，通报学校重大事件，探讨有关工作；按照变接访为下访的思路，离退休处工作人员经常与老同志，尤其是离休老同志沟通，了解情况。通过以上种种途径，老同志知情权、监督权、参与权得到了保证，老同志的诉求得到及时反映，合理要求得到及时解决。

注重源头防范

学校认真贯彻落实中央和省市关于老干部政治待遇和生活待遇的一系列文件精神，建立健全并不断巩固完善离休费、医药费等保障机制；按照政策及时兑现离退休费及其他非生活性福利和津补贴。在落实好老干部生活待遇的同时，按照“生活待遇略为从优”的原则，让离退休老同志“共享改革成果”。一年两次为离休干部报销医药费，注重对患病离退休职工的人文关怀和困难补助。

改进工作作风

离退休工作处党支部扎实开展群众路线教育实践活动和老干部工作“三心”主题教育实践活动，踏踏实实为老服务。一是实行“首问责任制”。二是坚持定期走访制度。三是杜绝了门难进、脸难看、事难办现象。