学习强国平台 2020年01月02日

    “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，安徽理工大学坚持问题导向，边学边查边改，多渠道多层次查摆自身不足，查找工作短板，把“改起来”贯穿主题教育全过程，全面开展“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”承诺服务创建工作，紧紧抓住“四零”承诺服务创建这个载体，针对存在的突出问题，按照即知即改的原则，第一时间整改，进一步转变作风、提高效率、优化环境，以师生满意、企业满意度为衡量准绳，服务学生好就业、就好业。

    安徽理工大学就业创业指导中心把开展“不忘初心、牢记使命”主题教育与做好就业创业工作紧密结合起来，推深做实，将“查”与“改”同步推进，结合就业创业工作面临的新形势新任务新要求，对广泛征求的师生和用人单位意见建议进行梳理细化，把开展“四零”承诺服务活动作为部门作风建设活动的切入点，为企业、为师生提供程序最简、频次最少、时间最短、服务最优的规范高效便捷文明服务，做到流程简化、效能提升、程序规范、过程透明、严谨公正，打造管理一流、服务一流、环境一流、形象一流、质效一流的就业创业服务窗口，进一步完善服务工作举措，牢固树立“人人是窗口、处处是窗口、事事是窗口”的就业创业工作理念，严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等一系列工作制度，开通就业创业微信公众平台，升级就业信息网功能等，大量服务事项不见面就能办成，做到了“服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务效能规范、服务设施规范、服务纪律规范”等六个规范。

    现在，学校就业创业工作凡是网上能办的业务，原则上都通过网上办理；凡是现场能办理的业务，一律现场办理；凡是内部能办的事情，一律由内部协调解决，不让服务对象多跑路。服务对象满意认可才算数。“我们来安徽理工大学招聘，感觉服务特别周到、热情。”“宣讲场地、时间安排所有手续网上即可预约办理，手续简化不说，办理时间也短……”企业招聘代表对学校就业招聘服务工作纷纷点赞！结合主题教育，就业创业指导中心加大了放管服改革力度，让信息多跑路，学生就业协议书、毕业推荐表无需学校盖章，减少不必要环节，让学生少跑腿、不跑腿，在程序上做减法，在服务和内容上做加法，这“一加一减”，赢得了毕业生广泛赞誉。

    “四零”承诺服务创建活动让大家的精神面貌、整体素质、工作作风、工作效能都发生了悄然变化，积极性调动了，工作的精气神提高了，打造出一支素质过硬、作风扎实、敢于担当、服务优质的就业创业工作队伍，赢得了用人单位的高度评价，展示了安徽理工大学的良好形象。